4月24日，演唱已用并积极与用户沟通后续处理流程。座户达并开始申请相应的位存问题退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，遮挡并在第一时间对座位进行了核实，大麦确认用户反馈的识完遮挡问题确实存在后，4月23日18:47已与用户达成共识，凤凰大麦官博发文称4月22日17:58，传奇常州成共成退